Intelligens rendszerfelügyelet – hogy a hibák ne érjék váratlanul
Cégünket az a felismerés vezette, hogy a hagyományos informatikai támogatás ma már nem elegendő. A hibákra reagálni már késő – megelőzni őket, ez az igazi érték. Ezért alkottuk meg saját fejlesztésű, rendszerünket, amely teljesen új szemléletet képvisel a rendszerfelügyeletben: előre gondolkodik, valós adatokat elemez, és automatikusan jelzi, ha bármilyen eltérés a háttérben megjelenik. Az innováció nálunk nem divatszó, hanem a működésünk alapja – azért dolgozunk, hogy ügyfeleink rendszerei és adatai mindig biztonságban legyenek.
Folyamatos adatgyűjtés, valós idejű rálátás
Rendszerünk automatikusan gyűjti az ügyfeleinknél működő szerverek és hálózati eszközök diagnosztikai adatait. Legyen szó terhelésről, szabad tárhelyről, hőmérsékletről, szoftveres frissítésekről vagy éppen mentések sikerességéről – minden információ biztonságosan egy központi adatbázisba kerül. A begyűjtött adatokat nemcsak tároljuk, hanem rendszeresen elemezzük is, így a háttérben már akkor észlelhetjük a problémát, amikor az még csak „észrevétlen eltérésként” jelentkezik.
Egyedi fejlesztésű támogató rendszerünk.
Előrejelzés, nem csak reagálás
A rendszerünk legnagyobb előnye, hogy nemcsak rögzíti, mi történt, hanem képes felismerni azokat a mintázatokat, amelyek meghibásodásra utalnak. Ha például egy merevlemez terhelése fokozatosan nő, vagy a mentési adatok mennyisége hirtelen lecsökken, a rendszer azonnal értesíti a kollégáinkat. Mindezt még azelőtt, hogy az adott hiba valóban leállást okozna. Így sok esetben még azelőtt tudunk beavatkozni, hogy az ügyfél bármit észrevenne a probléma jeleiből.
Riasztás a megfelelő időben, a megfelelő helyre
A beépített felügyeleti logika automatikusan létrehozza a feladatokat a központi rendszerünkben, és célzottan riasztja azt a technikust, aki az adott ügyfél rendszeréért felel. A riasztás e-mailben és mobilértesítéssel is megérkezik, így a csapatunk bárhol is van, gyorsan tud reagálni. Ezzel párhuzamosan a rendszer minden eseményt naplóz, így a visszakövethetőség is biztosított – tudjuk, mikor történt az eltérés, ki látta, és mi történt utána.
Hőmérsékleti anomália megjelenítése az egyedi fejlesztésű támogató rendszerünkben.
Átlátható, mégis részletes felület
Merevlemez információk az egyedi fejlesztésű támogató rendszerünkben.
Az összegyűjtött adatok egy saját fejlesztésű dashboardon jelenítjük meg. Az egyszerűen kezelhető felületen azonnal látszik a rendszerek aktuális állapota: vannak-e figyelmeztetések, lefutottak-e a mentések, változott-e a hálózati forgalom. A megjelenített adatok nem technikai zsargonban íródnak – inkább azt mutatják, hogy minden rendben van-e, vagy éppen mire érdemes figyelni. Ez lehetőséget ad arra is, hogy a technikusunk minél hamarabb gyorsan és hatékonyan elhárítsa a hibát. Ezzel a megközlítéssel igyekszünk csökkenteni annak az esélyét, hogy a rengeteg adat láttán a technikus "átszaladjon" egy probléma felett!
Mentések, hálózati események, szűrés – minden egy helyen
A rendszer kiemelten figyeli a mentések lefutását, időzítését, sikerességét és méretét. Ha egy mentés nem történik meg időben, a rendszer azonnal jelez. Ugyanígy naplózzuk a hálózati eseményeket is: például VPN-belépéseket, tűzfalhoz kapcsolódó próbálkozásokat, és szokatlan adatforgalmat. Ezeket az információkat nemcsak a háttérben elemezzük, hanem a rendszer automatikusan kiszűri a rendellenes viselkedéseket, és azonnal felhívja rá a figyelmet.
Egyedi fejlesztésű támogató rendszerünk.
Meglévő rendszerekhez is illeszkedik
A megoldásunk előnye, hogy meglévő környezethez is könnyedén illeszthető. Ha az ügyfélnél már van NAS, régi fájlkiszolgáló vagy bármilyen más eszköz, azt nem cseréljük ki, hanem ésszerűen beépítjük a felügyeleti rendszerbe. Így nem szükséges újraépíteni a teljes infrastruktúrát, mégis magasabb szintű biztonságot és megbízhatóságot biztosítunk.
Nem találgatunk – igazi adatokkal dolgozunk
A legnagyobb előny, amit nyújtani tudunk: nem véleményekre vagy benyomásokra hagyatkozunk, hanem pontos, naprakész adatokra. Így tudunk gyorsan, céltudatosan és hatékonyan dolgozni – és megelőzni a leállásokat, adatvesztéseket, biztonsági problémákat. Az ügyfeleink többsége már az első hónapban megtapasztalja, milyen érzés az, amikor valóban működik egy felügyeleti rendszer – csendben, a háttérben, de mindig időben jelezve, ha szükséges.